2023年幕開けです。 いつもクリフ（英会話のティーチャー）から、「今年の目標何？」と聞かれるので、考えておかないといけない。 仕事面では、独立してから毎年20パーセント伸長を目標にしている。定量的なものだけでなく、定性的な目標を持たなければ…と思…

コロナも3年目になるといろいろ慣れてきましたね。用心しなくなったといういう意味ではなく、自粛を自粛と思わなくなり、テレワークが当たり前になり、オンラインでの商談やコンサルにも慣れて…という意味です。ニューノーマルがノーマルになりつつあるのか…

今年に入って、クライアントさんからウェビナー登壇の依頼があった。その昔、コンピュータスクールの講師の経験もある私だが、実はテクノロジーの進化についていくのに苦労している。人前で話すことに全く緊張しないのだが、どうも画面に向かって話すウェビ…

ありがたいことに忙しい。いろんな仕事が8月9月に重なり、納期ギリギリの仕事をしている。いや、余裕がないわけではないが、切羽詰まらないとできないこともあるし、土日は基本休みたいし…となると、自然とウイークデイにバタバタしてしまう。 コロナ前のよ…

4月に突然入った訃報から2ヶ月が経った。お世話になった恩人が亡くなったのだ。葬儀は親族だけだったので、改めてお別れ会をするという案内がきた。こういうご時世なので、よほどのことがないと行かない方がいいと思っているが、私にとってビジネスの父、形…

先日、ひーっさしぶりに前の前の会社の同僚Jちゃんとランチに出かけた。 退職して年に1〜2回集まる仲間（名付けて〝幸せ新党〟）の一人だが、コロナ禍で集まれなくなり、Jちゃんと会うのも久しぶり。 Jちゃんの見つけてくれたのは青山のお洒落なフレンチ。そ…

あちこちから仕事の依頼をいただき、嬉しい限り。もちろん提案が通らないこともあるが、7〜8割は受注できている。ありがたい。 そんななか、あれよあれよと札幌のクライアントさんの仕事が決まり、3年ぶりぐらいに札幌へ。 前乗りした日に、懇親会を開いてく…

最近、芸能人で引退ではなく休養する人が増えている。何かのテレビ番組をボーッと見ていたき、ある女優さんが「私たちの若いころは休むなんてできなかった。働き続けるか引退するかのどちらかだった。」と言っていた。 芸能人じゃなくても、私たちの世代って…

私は、新卒で入社した最初の会社で、秘書課に配属された。その頃の私は、自分で言うのもなんだが、とても気遣いのできる秘書だったと自負してしている。 が、しかし、最近の私はどうだ？全く気遣いができないではないか。横柄な態度というわけではない。しい…

前後するが、先週久しぶりに福岡に出張した。長年付き合いのあるクライアントさまから、管理者研修の依頼をいただいた。「JA⚫︎やなんやらのマナー研修よりも、アヤコさんの研修のほうが断然いいからね。」とありがたいお言葉をいただいたので、準備はそれは…

ご縁とは本当にありがたいもので、先日も書いたが知らないところでいろんな人と繋がっている。 15年ぶりぐらいに、昔の仲間と会った。会ったと言ってもオンラインミーティング。彼はいろんな企業に転職してキャリアアップしているが、業界を盛り上げるための…

コロナ禍でオンラインミーティングが主流になったのは、好きではないが悪くはない。エイト（名刺アプリ）で繋がっている方からメールがあり、オンラインミーティングをした。数年前に、フィリピンのコールセンター視察に一緒に行ったオーさんからだった。な…

〝でわのかみ〟 「海外では〜」と、何かにつけて海外の事例を引き合いに出すことだと思っていたが、今では、中途採用の人が、「前職では〜」と前の会社を引き合いに出すけれど、だからと言って何も行動を起こさないことも、そう言うらしい。 確かに、転職組…

去年に引き続き、仕事仲間のA子さんからの依頼で、ある金融系企業のオンライン賀詞交換会のコールセンターのSVを担当しました。 ちょっと前までは、一流ホテルで開催されていたものが、コロナ禍でオンライン開催になり、去年は初めての試みだったせいか、比…

今回の年末年始はバタバタでした。11月に受けた仕事の要件定義が甘々で、納品時にクライアントの意向と少し合わずに、再提出となったため、持ち越してしまった。日本人の悪いところで、「こんな感じでやってよ」と言われ、「こんな感じね、了解〜」的なやり…

先週、20年ぶりぐらいに、専門学校の講師時代の教え子＆後輩と再会しました。なぜ、教え子＆後輩かというと、卒業と同時に専門学校に就職したからです。（分かってるって？） 2年ほど前から、彼が東京出張があるのでランチでも…と声をかけてくれていたが、コ…

組織の中で仕事をする…というのは、もう無理だと思っている。もともと協調性があまりなく一人が好きで、仕事もチームで一つを成し遂げるというのは好きじゃないし、チームのスポーツも好きではない。スポーツは見るのは好きだが⚾️⚽️ 秘書 新卒で初めて入った…

緊急事態がやっと解除になったタイミングで、業界のイベントがあり、地方からの参加者も久しぶりに上京するとのことで、気の合う仕事仲間と久しぶりにリアルで会った。イベントは私の前職の会社が主催していることもあり、上京のタイミングで連絡をくださっ…

専業主婦じゃないから、大した家事をしているわけではない。朝起きて洗濯して、干して、朝ごはん作って……。 しかし、嫌いな家事がある。 ・掃除 ・洗濯物をたたむ（干すのはいい） ・お風呂掃除 ・食べた後の食器洗い（料理はいい） 嫌いだが、仕方がないか…

10月から新しいコンサルのお仕事が始まる。7月ぐらいにオファーがあり、提案・見積を経て、8月に内示をいただいた。ここで九分九厘受注は確実だったが、コロナ禍で何があるかわからない。注文書を受け取るまで安心できない（コロナ禍なら注文書受け取っても…

何度も同じことを書いていますが、コロナ禍で外出が減りました。外出といえば、ワンコのお散歩とゴジュー肩のリハビリに行くぐらい。なので、着る服は普段着ばっかり。 私は、自分の服にランクをつけています。 仕事用…カチッとしたスーツとかワンピース お…

外出が減り、テレワークばっかり、猛暑、ゲリラ豪雨とテンションだだ下がり⤵️の今日このごろ、ダラダラ過ごしてしまいがちなので、解約していないNetflixで映画をみたり、何度も見ているけど見てしまう相棒を見たりしながら、甘いものばっかり食べて過ごして…

コロナ禍でテレワークが一般的になってきましたが、私は前職でもテレワークの時間があったので、〝コロナ禍だから〟という特別感はない。自宅では仕事に集中できないという人が多いが、私は自宅の方が効率がよいと思っていました。 去年独立して、名刺に自宅…

今月に入り、仕事のオファーだけでなく、懐かしい人からの連絡があったりと、運気上々の予感。 まず、業界紙の編集長から、コラム連載のご依頼。もちろんお引き受けしました。前職でも何年も執筆活動をしていたので、書くことは大好き。今から楽しみ。 今年…

今日は某企業A社から、「センターの品質のグローバル基準を作りたいので、アドバイスがほしい。」という相談を受けました。偏った意見ではなく、どこにも属さずフリーの私だからこそ言える、忌憚のない意見がほしい！と言われたので、私も遠慮なく、しかし〝…

果てしなく真っ直ぐに続く線路、その駅に降りると、高層マンションはあるが、ショッピングモールの建物は低くだだっ広い。駐車場もこれでもか！という広さ。都心からそんなに離れていない場所にこんなところがあるんだと思うような景色。コロナ禍でテレワー…

1〜3月の3ヶ月のコンサルプロジェクトが終わりました。3ヶ月なんてあっという間。 最初は、「まだこんなレベルのコンタクトセンターあるんや！」と驚きで、スタッフの皆さんもあまり前向きじゃなかったので、「これは3ヶ月で終われへんなあ…」と思っていたが…

ポストに1枚のアルバイト募集のちらしが入っていました。 仕事内容は、某生命保険会社の営業のアシスタント。3月末まで1〜2回、1日2時間3000円、アットホームな会社。ぐらいの情報でした。何より歩いて10分弱の場所だし、1〜2回なら暇つぶしに行ってみよう！…

「うちの会社を実験台に使ってください」とおっしゃってくれて実現した、zoomでのセミナー、無事終わりました。 そのクライアントさんは、テレワークをかなり推奨していて、緊急事態宣言が出る前からzoomでの開催を希望されていました。実は、お話をいただい…

仕事仲間から、「短期でコールセンターの仕事請け負ったんやけど、手伝ってくれへん？」と12月に連絡があり、「空いている日なら喜んで！」と返事をし、新年早々お手伝いしました。 たかが1ヶ月弱でシステムまわりの準備や、テレフォニー、ナレッジ、CRMシス…