組織は上から腐る。
前の会社で経営者がよく言っていた言葉だ。
松っちゃんが、「いつからそんな横柄になったのか…」と言っていたが、大企業になると多かれ少なかれあることだと思う。
・何をやってもうまくいかなかったときのこと
・初めて仕事をいただいたときのこと
・初めて大手のクライアントと取引ができたときのこと
そこそこ儲かるようになったら、そんなことを忘れてしまうのだ。
そして、いつしか、自分はすごい、自分は偉い、客(お客さまと言わなくなる)を見下すなどの横柄な態度になってしまう。
そんなとき、社内に忠告する人がいて、その忠告に耳を傾けられるならまだ救いようがあるが、往々にしてそのままワンマンで突っ走るものだ。
…ん?最近聞いた話に、似てないか?
・ワンマンな経営者
・お客さまに横柄な態度
・自分はすごい、偉いという勘違い
末期症状です。
明日の社長会見で何を言うか見ものだが、心を入れ替えるとは思えない。〝入れ替えたフリ〟はできるかもしれないけれど。
甘いものを食べて、それこそ、〝静観〟しよう。