先日、あるクライアントさんのところに、研修に行ってきました。この会社の社員はみんな若くて活気がある。モチベーションもとても高い。ディスカッションの中では、チャットを使ったアクティブサポートもしてるという。へぇー、進んでるねぇ。
基本的に洋服とか靴は、インターネットでは買わないんやけど、興味が沸いたので、ウェブページを見るだけ見てみよかーと思い、先日お店で見たナラカミーチェのブラウスを検索してみた。
何でもあるんやねぇ、しかし。すごいわ、Z社。しかもクーポンをもらえるらしい。お得やーん❤️
おっ、玉川高島屋で売り切れてたブラウスがあるやないかーい！おおっ、残り1店！おおおっ、しかもサイズも9号やん！
ポチッ
あれ？？カートに入らない。先に新規登録か？ん？と思っているといきなり、
「何かお困りですか？」と、チャットが！どこで見てるんやー？監視カメラかー？（BBAか！）
私 「商品がカートに入らないんです。」
チャット 「そうなんですね！◯◯を確認してもらえますか？」
私 「しました。新規登録は必要ですか？クーポンを使いたいです」
チャット 「それでは先に新規登録をお願いします。操作はお分かりですか？」
など、友達とLINEでやりとりするような感覚でサポートしてくれます。そして無事ナラカミーチェのほしかったブラウスをゲット。
おぉっ、すんばらしい！
ちょっと見てみるつもりが買ってしまってたよ。これもチャットサポートのおかげやね。
登録したアドレスにひっきりなしにDMがくるけど、ま、かまへんかまへん。
アパレル通販という、新しい分野に足を踏み入れた瞬間でした。
さて、次はワンコのお洋服でも買ってあげましょうか？
